תקנון האתר – נופטק מחשבים 

מבוא והסכמה לתקנון

התקנון בעמוד זה נועד כדי להבהיר את תנאי השימוש באתר ובחנות, על כן אנו מבקשים כי תקראו את התקנון בעיון לפני הקנייה.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר/שירות מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון – אנא הימנע משימוש באתר.

פרטי הבעלות והגדרת האתר

אתר www.nofdeal.co.il (להלן: “האתר” או “החברה”) משמש כחנוֹת אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים לציבור הגולשים בישראל.

בעלת האתר: נופטק מחשבים, עוסק מורשה: 313910432.

מחירים, תמונות ומידע באתר

• כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ אלא אם צוין אחרת במפורש.
• תמונות הן להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
• אנו שואפים לפרט מפרטים מלאים ומדויקים; יתכנו אי־דיוקים/שגיאות שמקורם לעיתים בספקי צד שלישי.

תנאי שימוש ורכישה

• הרוכשים באתר: בני 18+, בעלי כתובת בישראל ותיבת דוא”ל פעילה, וכרטיס אשראי תקף בישראל.
• אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי.
• החברה רשאית לסרב לספק שירות למי שפגע בעובדיה/מוניטינה, בכפוף לכל דין.
• התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לחברה.

מלאי, אי־דיוקים וביטול מצד החברה

מלאי האתר מנוהל במקביל למלאי הסניף/יבואנים ועלולים להיווצר הפרשי עדכון. אם מוצר אזל – החברה רשאית לבטל את ההזמנה או להציע חלופה.

החברה רשאית לבטל עסקה אם נפלה טעות מהותית במחיר/תיאור/מפרט, תקלה טכנית/סייבר וכד’ – ללא חיוב הלקוח בדמי ביטול.

הזמנות ומשלוחים

• ברוב המקרים הזמנות מטופלות בתוך פחות מ־24 שעות (למעט שבתות וחגי ישראל).
• אישור מייל ראשוני מעיד על קליטת ההזמנה בלבד ואינו מהווה התחייבות לאספקה.
• רק לאחר אימות פרטי התשלום ואישור חברת האשראי – תיחשב ההצעה לברת ביצוע.
• פרטי זיהוי שגויים עלולים לעכב/לסכל אספקה; במקרה של החזרה עקב פרטים שגויים – תחויב עלויות משלוח/טיפול.

מדיניות אספקת מוצרים

עלויות מדויקות מוצגות בעת הרכישה והן הקובעות.

החזרת מוצרים וביטול עסקה (מעודכן לפי חוק הגנת הצרכן)

ביטול ביוזמת הלקוח (לא עקב פגם/הפרה)

• תוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת המוצר או החשבונית (המאוחר).
• הודעת ביטול בכתב (דוא”ל/וואטסאפ שירות).
• החזרה ככל הניתן באריזתו המקורית, עם חשבונית ותעודת אחריות.
• החזר בתוך 14 ימים מנקודת ההודעה, בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך) ועמלת סליקה אם הייתה.
• דמי משלוח ששולמו – לא יזוכו.
• עלות המשלוח חזרה – על הלקוח.

מוצר שנפתח/הופעל – מכר מרחוק

מוצרים שלא ניתנים לביטול/החזרה

• מוצרים מותאמים אישית/בהרכבה לפי דרישה.
• מחשבים שעליהם בוצעה התקנת מערכת הפעלה לפי בקשת הלקוח (Windows/Linux) – שינוי במוצר וטובין פסיד.
• תוכנות שהותקנו לפי בקשה (Office, אנטיוירוס, עריכה וכו’) – טובין לשעתוק/שכפול לאחר שימוש.
• מוצרים שנעשה בהם שימוש/חוברו לחשמל; מחודש/יד־שנייה/תצוגה.
• אריזה שנפתחה באופן בלתי־הפיך או נפגמה עד שאין אפשרות לשווק כחדש.

מערכת הפעלה מותקנת מראש מהיצרן

כאשר ה־OS (למשל Windows OEM) מגיע כחלק מהמוצר מהיצרן – ניתן לבטל לפי החוק, בכפוף לקיזוז ירידת ערך (עד 20%) והחזרת המוצר כנדרש.

ביטול עקב פגם/אי־התאמה/אי אספקה במועד

• אין דמי ביטול.
• החזרה על חשבון החברה.
• החזר מלא בתוך 14 ימים מהודעת הביטול.

לאחר 14 ימים

החזרה לאחר 14 יום תתאפשר רק באישור הנהלת החברה ועל־פי שיקול דעתה (ייתכנו קיזוזים נוספים).

תיאום החזרה

יש לתאם מראש עם שירות הלקוחות לפני שליחת מוצר חזרה, כדי לקבל הוראות אריזה, כתובת ושיטת שילוח מתאימה.

הזמנות מוקדמות

ביטול שאינו עקב עיכוב/חוסר מלאי: 5% או 100 ₪ (הנמוך).

שימור זכויות

החברה רשאית לתבוע פיצוי על ירידת ערך/נזקים/שימוש שנגרמו למוצר בזמן היותו אצל הלקוח.

אמצעי תשלום

• כרטיס אשראי תקף (סליקה בהתאם לנוהלי חברות האשראי); הזמנה טלפונית – נציג ייצור קשר לקבלת פרטים.
• דואר גוביינא (במידה ומוצע) – בתוספת עלות שירות זה.
• מזומן בסניף (כולל מע”מ), העברה בנקאית/אפליקציות תשלום – אספקה לאחר אישור קבלת הכסף.

תנאים כלליים ופרטיות

פרטי הזמנה ורכישה נשמרים במאגר המידע של החברה; ייעשה בהם שימוש לצורך השלמת העסקה ובהתאם לדין. ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה בכפוף לחוק.

כוח עליון (תקלות מחשב/תקשורת, שביתות, מצבי חירום וכו’) עשוי להביא לביטול התקשרות; החברה רשאית לסגור את האתר או לבטל מכירות אם זוהתה פעילות בלתי־חוקית או תקלה מהותית.

אבטחת מידע

העברות כרטיס אשראי מוצפנות לפי תקן PCI DSS. למרות אמצעי האבטחה, אירועי כוח עליון עלולים לגרום לחשיפת מידע – החברה לא תישא באחריות לנזקים שמקורם באירועים שאינם בשליטתה.

דיוור מסרים

אנו עשויים לפנות מעת לעת בהצעות/מסרים פרסומיים באמצעי תקשורת שונים. ניתן להסיר בכל עת דרך שירות הלקוחות.

אחריות ושירות

• כל המוצרים מסופקים עם חשבונית המהווה תעודת אחריות כדין.
• אלא אם צוין אחרת – אחריות לשנה. אם תוקף אחריות שונה מצוין בדף המוצר – זהו התוקף המחייב.
• ברוב המקרים האחריות ניתנת ע”י היבואן/היצרן במעבדות השירות שלהם.
• האחריות מכסה תקלות טכניות ותפעוליות בלבד; לא מכסה נזקים פיזיים (קצר, שריפה, רטיבות, שבר, שימוש לא נאות).
• ב־14 הימים הראשונים ניתן לפנות אלינו או ישירות לנותן השירות; לאחר מכן – ישירות לנותן השירות.
• טיפול מעבדה דרך נופטק מחשבים מול נותן השירות – אפשרי בתוספת 60 ₪.

אחריות על מחשבים עם התקנות מעבדה

מחשב שנמסר “מוכן לעבודה” – תקלות עתידיות עלולות לנבוע מחומרה (באחריות היבואן) או מעדכוני/שינויים תוכנתיים שאינם באחריות נופטק מחשבים.

שימוש לא תקין/התקנות חיצוניות/שינויים שהובילו לבעיה – אינם מכוסים. ניתן לבחור טיפול אצלנו בתשלום לפי התעריף הקבוע (60 ₪).

התחייבות למחירים אטרקטיביים

אנו שואפים להציע מחירים אטרקטיביים ותחרותיים. מצאתם מוצר זהה באזור מגוריכם בתנאי אספקה ואחריות זהים? פנו אלינו – נעשה מאמץ כן להתאים מחיר, בהתאם לשיקול הדעת ולמדיניות הספקים.